Toimitus ja palautus
Toimitus
Tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä, jos tuotteita on varastossa ja tilaus on tehty klo 12.00 mennessä. Tarkka toimitusaika on ilmoitettu verkkokaupassa jokaisen yksittäisen tuotteen kohdalla ja koskee tilauksia, jotka tehdään viimeistään klo 12.00. Jos tilaus tehdään klo 12.00 jälkeen, tuotteet lähetetään seuraavana arkipäivänä. Jos tuotetta ei ole varastossa Tanskassa, toimitusaika on yleensä 3–4 viikkoa. Lähetämme tiedon arvioidusta toimitusajasta sähköpostitse.
Wineandbarrels A/S käyttää toimituksissa Vognmandia, GLS:ää tai DSV Road :ää, jos et ole sopinut tilauksen noutamisesta. Toimitushinta on alkaen 5,50 €.
Jos valitset toimituksen kotiosoitteeseen ja ilmoitat, että paketin voi jättää tiettyyn paikkaan, riski siirtyy sinulle, kun tuote on toimitettu. Kun olet ilmoittanut, että paketin voi jättää tiettyyn paikkaan kotiinkuljetuksen yhteydessä, on tärkeää, että kuljettajalla on vapaa pääsy kohteeseen esim. kuormalavanosturin kanssa.
Saaret, joihin on siltayhteys
Toimitushinta koskee vain saaria, joihin on siltayhteys. Jos asut saarella, johon ei ole siltayhteyttä, voit pyytää tarjousta toimitushinnasta.
Uusintatoimitukset
Jos toimitusosoitteessa ei ole ketään vastaanottamassa lähetystä etkä ole tehnyt sopimusta paketin jättämisestä tiettyyn paikkaan, kuljettaja voi pitää lähetyksen ja yrittää toimitusta myöhemmin uudelleen. Jos kieltäydyt vastaanottamasta pakettia saadaksesi toimituksen siirrettyä myöhempään ajankohtaan, mutta et sovi asiasta Wineandbarrelsin kanssa, kyseessä on uusintatoimitus. Uusintatoimituksen hinta on 30€.
Sisäänkanto
Useimmissa tapauksissa voimme toimittaa tuotteet muutaman arkipäivän varoitusajalla aikavälillä 8.00–16.00 sopimuksen mukaisesti, kun valitset toimituksen sisäänkannolla. On sinun vastuullasi varmistaa, että sisäänkäynti on esteetön, kun sisäänkanto tapahtuu yhden nokkakärryä käyttävän kuljettajan toimesta. Toimitusaika on arkisin klo 7.00–19.00, paitsi jos varaat lisämaksusta tarkan toimitusajan.
Jos nokkakärryllä ei pääse sisään asti, sinun on tilattava erikoistoimitus. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin. Toimitus tapahtuu useamman kuljettajan toimesta, ja kuljettajilla on autossaan erityiset nostolaitteet. Klikkaa tästä, jos olet kiinnostunut erikoistoimituksesta! (Erikoistoimitusta voidaan tarvita esimerkiksi silloin, kun portaat ovat niin kapeat tai kierteiset, että viinikaappi on kuljetettava sisään nostoliinan tai vastaavan avulla.)
Palautus
Lähetä palautettavat tuotteet meille viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa kaupan. Sinun on vastattava tuotteen palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista. Tavaroihin kohdistuva vaaranvastuu siirtyy sinulle toimitushetkestä alkaen.
Joitain tuotteita ei niiden luonteen vuoksi ole mahdollista palauttaa tavallisena postilähetyksenä. Tämä koskee seuraavia tuotteita: Viinikaapit, viinitynnyrit ja viinikalusteet. Palautuskustannukset ovat arviolta enintään noin: 135€.
Tuotteen kunto palautettaessa
Olet vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin välttämättömästä käsittelystä tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan määrittämiseksi. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavoin kuin kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä, mutta et saa ottaa tuotetta varsinaiseen käyttöön.
Jos tuotetta on kokeiltu muulla kuin yllä kuvatulla tavalla, katsomme tuotteen olevan käytetty. Tämä tarkoittaa, että peruuttaessasi kaupan voit saada maksamasi kauppahinnan takaisin vain osittain tai et lainkaan riippuen tuotteen jälleenmyyntiarvosta.
Alkuperäispakkauksen puuttuminen alentaa tuotteen arvoa huomattavasti. Jos et palauta tuotetta alkuperäisessä pakkauksessaan, palautussummasta vähennetään arvonalennusta vastaava määrä. Tämä on tyypillisesti 10–15 % tavaran arvosta.
Kauppahinnan palautus
Jos peruutat kaupan, palautamme tuotteesta maksamasi summan. Jos olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, vähennämme vastaavan summan hyvityksestä.
Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, hyvitämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta ylimääräisiä kuluja, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta, jos se on jokin muu kuin tarjoamamme perustoimitustapa) ilman aiheetonta viivytystä ja kaikissa tapauksissa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta. Suoritamme hyvityksen käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisen maksun yhteydessä, ellet ole nimenomaisesti sopinut muusta maksutavasta.
Voimme pidättäytyä maksamasta hyvitystä siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kunnes olet todistanut, että olet lähettänyt tuotteen takaisin meille.
Jos haluat peruuttaa kaupan, lähetä tuote palautuksena osoitteeseen:
Wineandbarrels A/S
Rønnevangsalle 8
3400 Hillerød
Tanska
Voit peruuttaa kaupan myös ilmoittamalla siitä selkeästi ja toimittamalla palautettavat tuotteet henkilökohtaisesti yllä olevaan osoitteeseen.
Emme vastaanota paketteja, joihin liittyy jälkivaade, postiennakko tai muita vastaavia vastaanottajan maksettavaksi syntyviä kuluja.